Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Monipuolisuus
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Tarjoukset sekä Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Tervetuloa kokeilemaan peliympäristöömme, joka on on ollut kehitetty täysin pelaajien toiveet edellä tavoitellen. Roby casino esittelee ajantasaisen peliympäristön, missä kohtaavat huipputason tekniikka, kattava pelikirjasto ja varmuus. Olemme vahvasti sitoutuneet tarjoamaan kotimaisille asiakkaille uniikin kokemuksen, joka päihittää toiveet joka ikisellä osa-alueella.
Pelikirjastomme Monipuolisuus
Pelialustaltamme löydät ylitse 4500 peliä johtavilta pelivalmistajilta, mikä seikka tekee meistä yhdeksi alan monipuolisimmista toimijoista. Olemme onnistuneesti tehneet yhteistyösopimuksia alan tunnetuimpien kehittäjien yhteistyössä varmistuaksemme, että pelaajamme saavat laadukkaimman saatavilla olevan tarjonnan huippulaadukkaita pelejä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 680+ | Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 90+ lajia | Betradar, SBTech | 95.0% |
Erikoispelitarjonta ja Innovaatiot
Tavoitteemme on jatkuvasti kasvattamaan pelitarjontaamme tuoreilla että innovatiivisilla pelivaihtoehdoilla. Käytössämme on ollut käytössä ainutlaatuinen hakutoiminto, joka auttaa pelaajia etsimään aivan heille mieluisat pelivaihtoehdot ominaisuuksien, aihepiirien sekä vaihtelun pohjalta. Myös uudistamme valikoimaamme joka viikko uusilla julkaisuilla.
Pelaajasuojaus ja Lisensointi
Toimimme Curaçaon sääntelyviranomaisten antamalla kasinolisenssillä tunnisteella 8048/JAZ2020-013, joka lisenssi takaa kasinomme lailliset puitteet ja valvonnan. Me noudatamme tiukkoja kansainvälisiä säädöksiä, ja kaikki pelaajien pelaajatiedot salataan 256-bittisellä SSL-turvalla, mikä on sama kuin pankkitason turvallisuutta.
- Pelaajasuoja – Jokainen talletukset ja henkilötiedot hoidetaan täysin salaisesti eikä tietoja ikinä luovuteta ulkopuolisille osapuolille paitsi jos on asiakkaan suostumusta
- Turvallinen pelaaminen – Asetamme saataville kattavat toiminnot oman toimintansa kontrollointiin, kuten maksimitalletukset, lepoajat ja lopullinen itsesulku
- Luotettavat pelit – Jokainen pelivaihtoehtomme auditoivat itsenäiset testausorganisaatiot, kuten eCOGRA ja iTech Labs
- Rahanpesun esto – Meillä on ollut saatavilla tiukat henkilöllisyyden varmistusprosessit (Know Your Customer), jolla turvaavat sekä pelaajia kuin kasinoa
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Tiedostamme, kuinka nopeat että turvalliset maksut ovat erittäin olennainen elementti hyvää asiakaskokemusta. Tästä syystä olemme onnistuneesti rakentaneet alustamme toteuttamaan kotiutukset erittäin tehokkaasti.
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 10€ / 30,000€ |
| Digitaaliset valuutat (BTC, ETH) | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50€ / 100,000€ |
Kotiutusten Erityispiirteet
Prosessoimme kotiutuspyynnöt ympäri vuorokauden, ja VIP-pelaajillemme mahdollistamme priorisoitua prosessointia. Ensimmäinen kotiutus tarvitsee käyttäjän varmistuksen, mutta tämän vaiheen suorittamisen jälkeen prosessi etenee sujuvasti sekä vaivattomasti.
Bonukset että Kampanjat
Palkitsemme aktiivisesti asiakkaamme monipuolisella bonusohjelmalla, joka on on ollut kehitetty niin tuleville että aktiivisille asiakkaille. Bonustarjoustemme vaatimukset kuuluvat markkinoiden edullisimpiin, sekä pyrimme läpinäkyvyyteen kaikessa kampanjoissa.
- Tervetuloa-bonus – Uusien rekisteröityvien asiakkaat saavat enintään 500 euron arvoisen bonuksen ensimmäisille talletuksille ja 200 ilmaiskierrosta suosituimpiin valittuihin kolikkopeleihin
- Viikoittaiset reload-bonukset – Säännöllisesti pelaavat käyttäjät saavat toistuvasti ekstrabonuksilla sekä ilmaiskierroksilla
- Cashback-ohjelma – Kaikki rekisteröityneet pelaajat saavat automaattisesti 10% takaisinmaksua viikkokohtaisista miinuksista ilman kierrätysvaatimuksia
- VIP-ohjelma – 5-portainen uskollisuusohjelma tarjoaa poikkeuksellisia etuja, dedikoidun asiakaspalvelijan sekä korkeammat kotiutusrajat
- Turnaukset – Kuukausittain pidetyt kilpailut, joiden palkintona kymmeniätuhansia tuhansia euroja euroja palkintopotteja
Mobiilipelaaminen
Kasinoalustamme toimii täysin optimoitu älylaitteille, ja näistä ylitse 65% käyttäjistämme käyttää kasinoamme puhelimella tai vaihtoehtoisesti tabletilla. Me olemme luoneet joustavan verkkosivuston, joka verkkosivusto toimii vaivattomasti jokaisella alustoissa vailla erillistä asennettavaa sovellusta.
Mobiilipelaamisen Edut
Mobiiliversio tarjoaa kulun jokaiseen peleihin ja palveluihin, kuten rahansiirrot, kotiutukset ja tukipalvelu. UI on suunniteltu kosketusnäyttölaitteille, sekä latausajat ovat mukautettu senkin verran vähemmän nopeille verkkoyhteyksille.
Asiakastukemme Vahvuudet
Palveluhenkilökuntamme toimii saatavilla ympäri vuorokauden kaikkina aikoina suomen kielellä. Mahdollistamme apua reaaliaikaisen chatin, sähköpostin sekä puhelimen kautta. Tyypillinen vastausaikamme chat-palvelussa on alle vain 2 minuutin, sekä haluamme ratkaisemaan kaikki ilmaantuvat haasteet ensikontaktissa.
Olemme merkittävästi investoineet laajaan opas- että kysymys-vastaus-osioon, jossa kokonaisuudessa käsitellään useimmiten kysytyt aiheet bonustarjouksista, transaktioista sekä pelikokemuksesta. Henkilökuntamme on ollut ohjeistettu hallitsemaan kaikki käytössä olevat pelialustamme ominaisuudet, ja henkilökuntamme pystyvät avustaa jopa monimutkaisemmissa kysymyksissä.
Sitoudumme tarjoamaan kaikkien käyttäjän ansaitseman korkealaatuista tukea. Palvelumme paranee jatkuvasti käyttäjien kommenttien pohjalta, ja me olemme ylpeitä huippuhyvästä asiakaskokemuksestamme, joka saavuttaa toistuvasti yli peräti 4.5 tähden luokitukseen kolmannen osapuolen arviointialustoilla.